お店の公式LINEから遠隔注文を受け付けるための準備

最初に、注文の入口を相談する

お店の公式LINEにリモシャンへのボタンを設けると、お客様がそのお店の注文画面へ進める導線を用意できます。個別店舗の表示を希望する場合は、サポートLINEへご相談ください。既存の公式LINEの状況や、お店用のLINE構築の必要性を確認しながら設定を進めます。

登録とメニューの準備をする

店舗登録後、営業許可証などの確認と審査・認証を経て利用を開始します。店舗管理の「商品管理」から、実際に店内で提供できる商品の写真・説明・価格を登録しましょう。リモシャンは商品の配送サービスではありません。利用者は20歳以上であることも、案内に添えてください。

• 掲載する商品の写真・説明・価格を用意する。
• 店内で提供できる商品と、提供できない日・時間を整理する。
• 登録に必要な書類は、その時点の案内で確認する。

通知からお礼までの担当を決める

注文通知を確認するスタッフを登録し、受け取り確認、商品の提供、お礼の送信までの担当を決めておくと運用がスムーズです。店舗管理の「贈り物一覧」から手続きを行い、お礼は動画またはテキストメッセージで送ります。営業時間外の注文への対応も店舗内で共有しましょう。

• LINEの注文通知を確認する担当者を決める。
• 商品の提供内容を確認してから、決済が確定する受け取り操作を行う。
• お礼を動画・テキストのどちらで送るか、運用方法を共有する。
• 営業時間外に届いた注文の確認方法を決める。

費用と設定内容を確認して案内する

通常プランは初期登録費用・月額管理費用が0円です。別途、利用手数料15％、決済手数料3.6％、店舗への振込手数料145円がかかります。LINEの構築や個別の設定内容は事前に相談し、注文画面へのリンクと登録メニューを確認してから、お客様にご案内ください。

決済手数料3.6％は、クレジットカード・銀行振込のどちらにもかかります。初期・月額費用と、注文や店舗への振り込みに伴う手数料を分けて確認しておきましょう。